日前，國電吉林(lin)江(jiang)南(nan)熱電有限(xian)公司現場水冷壁人孔彎(wan)管發(fa)生泄漏，為(wei)消除安全隱(yin)患，現場采取停(ting)爐(lu)措施，吉林(lin)市(shi)部分地(di)區供(gong)暖中斷(duan)。在(zai)這(zhe)種情況下，用戶向(xiang)哈電鍋爐(lu)緊(jin)急求(qiu)援。

  在接到(dao)用戶(hu)求援后，哈(ha)電鍋(guo)爐各(ge)相關(guan)單位急(ji)用戶(hu)之(zhi)所(suo)急(ji)，爭分(fen)(fen)奪秒與時(shi)(shi)間(jian)進(jin)行賽跑(pao)。新能源公司(si)第一時(shi)(shi)間(jian)與用戶(hu)取得了聯系，充(chong)分(fen)(fen)了解現場有關(guan)情(qing)況(kuang)，快速(su)制(zhi)定(ding)補供部(bu)件技術(shu)方案，并(bing)(bing)在部(bu)件生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)制(zhi)造過程(cheng)(cheng)中(zhong)選(xuan)派專人全程(cheng)(cheng)跟蹤生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)進(jin)度(du)，及(ji)(ji)時(shi)(shi)服務生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)一線，確保生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)順暢。生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)管理部(bu)及(ji)(ji)時(shi)(shi)調(diao)整水冷(leng)壁(bi)分(fen)(fen)廠在制(zhi)產(chan)(chan)(chan)(chan)品的排(pai)產(chan)(chan)(chan)(chan)計劃，并(bing)(bing)積極協(xie)調(diao)落實部(bu)件彎制(zhi)模具，協(xie)助做好各(ge)項前期準備(bei)工(gong)作(zuo)。在原材(cai)料到(dao)達公司(si)后，水冷(leng)壁(bi)分(fen)(fen)廠立即組(zu)織(zhi)吊(diao)裝卸貨(huo)，并(bing)(bing)投入到(dao)緊張的生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)制(zhi)造環(huan)節當中(zhong)。水冷(leng)壁(bi)分(fen)(fen)廠在排(pai)產(chan)(chan)(chan)(chan)飽滿的情(qing)況(kuang)下，開辟綠色通道，調(diao)集精兵(bing)強將，突擊搶(qiang)制(zhi)所(suo)需部(bu)件，當天(tian)即產(chan)(chan)(chan)(chan)成(cheng)發運(yun)。第二天(tian)用戶(hu)接到(dao)部(bu)件后，立即組(zu)織(zhi)進(jin)行更換，及(ji)(ji)時(shi)(shi)啟爐恢(hui)復供暖。

  從(cong)接到用(yong)(yong)戶求援電(dian)話(hua)開始，哈電(dian)鍋爐(lu)各部門協同配(pei)合，想用(yong)(yong)戶之所想，用(yong)(yong)了不(bu)到三(san)天的時間就將補供部件運抵(di)現場。哈電(dian)鍋爐(lu)用(yong)(yong)戶至上的理(li)念深(shen)深(shen)地(di)打動了用(yong)(yong)戶，優質高效的服務贏得(de)了用(yong)(yong)戶的高度認可，用(yong)(yong)戶特發(fa)來感謝信表示感謝。

  據悉，國電吉(ji)(ji)林(lin)江南(nan)(nan)熱電有限公(gong)司(si)主要(yao)負責吉(ji)(ji)林(lin)市(shi)冬季供暖工作。部(bu)件(jian)的及(ji)時補供為國電吉(ji)(ji)林(lin)江南(nan)(nan)熱電有限公(gong)司(si)維(wei)持吉(ji)(ji)林(lin)市(shi)正常供暖、保(bao)障(zhang)民生提供了(le)保(bao)障(zhang)。