日前(qian)，國電吉(ji)林江南熱電有限公(gong)司現(xian)場水冷壁(bi)人孔彎管發生泄(xie)漏(lou)，為(wei)消(xiao)除安全(quan)隱患(huan)，現(xian)場采取停爐措施，吉(ji)林市部(bu)分地(di)區(qu)供(gong)暖中(zhong)斷。在這種情況(kuang)下，用戶向哈電鍋爐緊急求援。

  在(zai)接到用戶求(qiu)援(yuan)后，哈電鍋爐(lu)各(ge)相(xiang)關單位急用戶之(zhi)所急，爭分(fen)(fen)奪秒與時間(jian)進行賽跑。新能源公司第一(yi)時間(jian)與用戶取得了(le)聯系，充分(fen)(fen)了(le)解現場(chang)有(you)關情況，快速制(zhi)定(ding)補供部(bu)(bu)件技術方案，并在(zai)部(bu)(bu)件生(sheng)產(chan)(chan)(chan)制(zhi)造過程(cheng)中(zhong)選派(pai)專人全程(cheng)跟蹤生(sheng)產(chan)(chan)(chan)進度，及(ji)時服(fu)務(wu)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)一(yi)線(xian)，確保生(sheng)產(chan)(chan)(chan)順暢。生(sheng)產(chan)(chan)(chan)管理(li)部(bu)(bu)及(ji)時調(diao)整水(shui)冷(leng)(leng)壁(bi)(bi)分(fen)(fen)廠(chang)在(zai)制(zhi)產(chan)(chan)(chan)品的排產(chan)(chan)(chan)計劃，并積極協調(diao)落實部(bu)(bu)件彎(wan)制(zhi)模具，協助做好各(ge)項前(qian)期(qi)準備工作。在(zai)原材料到達公司后，水(shui)冷(leng)(leng)壁(bi)(bi)分(fen)(fen)廠(chang)立即組織(zhi)吊(diao)裝卸(xie)貨，并投入到緊張的生(sheng)產(chan)(chan)(chan)制(zhi)造環節當(dang)中(zhong)。水(shui)冷(leng)(leng)壁(bi)(bi)分(fen)(fen)廠(chang)在(zai)排產(chan)(chan)(chan)飽滿(man)的情況下(xia)，開辟綠(lv)色通(tong)道，調(diao)集精兵強將，突擊搶制(zhi)所需部(bu)(bu)件，當(dang)天即產(chan)(chan)(chan)成發運(yun)。第二天用戶接到部(bu)(bu)件后，立即組織(zhi)進行更換，及(ji)時啟爐(lu)恢復供暖(nuan)。

  從接到用戶(hu)(hu)求援電話開始，哈電鍋(guo)(guo)爐(lu)各部門協同配合，想(xiang)用戶(hu)(hu)之所想(xiang)，用了不(bu)到三天的(de)時間就將補供部件運(yun)抵現場。哈電鍋(guo)(guo)爐(lu)用戶(hu)(hu)至(zhi)上的(de)理念深深地打動了用戶(hu)(hu)，優質高效的(de)服務(wu)贏得了用戶(hu)(hu)的(de)高度(du)認可，用戶(hu)(hu)特發來感謝信表示感謝。

  據(ju)悉，國電吉林(lin)江南(nan)熱(re)電有(you)限公司主要負責吉林(lin)市(shi)冬季供(gong)暖(nuan)工作。部件的及時補供(gong)為國電吉林(lin)江南(nan)熱(re)電有(you)限公司維持(chi)吉林(lin)市(shi)正常供(gong)暖(nuan)、保障民(min)生提供(gong)了保障。